Основные Результаты для Участников

Цели, которые достигаются в процессе работы на мастер-классе:

• цель, связанная с формированием знаний, — получить представление о системе управления корпоративными продажами компании. Определить, как цели продаж связаны с целями маркетинга и коммуникациями.

• цель, связанная с формированием практических навыков, — выработать навыки, необходимые для планирования, организации и контроля корпоративных продаж компании.

Программа мастер-класса

Постановка целей работы с корпоративным клиентом.

• 5.1. Классификация средств коммуникаций менеджера по продажам. Средства прямого маркетинга. Оценка коммуникаций. Структура личных продаж.
• 5.2. Разработка целей корпоративного маркетинга. Контролируемые показатели. Воронка продаж – тактический инструмент планирования деятельности менеджера по продажам.
• Практикум: Построение воронки продаж для целевых сегментов. Работа в мини-группах, обсуждение.

База данных корпоративных клиентов. Контроль, оценка и анализ работы службы продаж и каждого менеджера. Инструменты менеджера по продажам.

• 5.3.База данных – 50% успеха продаж. Структура и правила работы с базой данных.
• 5.4.Контрольные формы оценки работы службы продаж.
• 5.5.Составляющие имиджа эффективного менеджера. Особенности деловых контактов.
• 5.6.Личные встречи, телефонные переговоры, деловая переписка. Основные требования к коммуникациям. Повышение их эффективности.
• 5.7.Инструменты для работы с корпоративным покупателем. Что нужно, чтобы повысить эффективность коммуникаций?
• Практикум: Разработка коммуникационных инструментов. Работа в мини-группах, обсуждение.

Ведущий: Олег Головлев, сертифицированный тьютор курсов «Маркетинг и управление качеством», «Финансовый менеджмент» Школы Бизнеса Открытого Университета Великобритани